Une question sur le prélèvement à la source? Attendez janvier, les appels au numéro d’information ne seront plus surtaxés

Les appels au numéro d’information concernant le prélèvement à la source ne seront plus surtaxés à partir du 1er janvier 2019, a annoncé lundi, sur la radio RTL, le ministre de l’Action et des Comptes publics Gérald Darmanin. Actuellement, les appels au 0811 368 368 sont facturés 6 centimes d’euro la minute, plus le prix d’un appel local. « J’ai pris en compte la demande d’usagers qui sans doute au mois de janvier seront bien plus nombreux à appeler et à partir du 1er janvier, ce standard sera gratuit », a assuré le ministre. « J’ai entendu la réclamation. Il nous fallait un petit peu de temps pour la mettre en place », a-t-il ajouté. Interrogé pour savoir pourquoi la gratuité n’était pas mise en oeuvre immédiatement, le ministre s’est justifié en indiquant qu' »il y a des appels d’offre qui font qu’on ne peut pas casser les choses ainsi ». « C’est le gouvernement d’Emmanuel Macron qui met fin » aux appels surtaxés à l’administration, a-t-il encore souligné.

Appels surtaxés à l’administration

L’Assemblée nationale a voté le 25 janvier la fin des appels surtaxés à l’administration et aux services publics, avec la création d’un numéro fixe et non surtaxé, dans le cadre de la loi sur le « droit à l’erreur ». Gérald Darmanin avait fait repousser sa mise en oeuvre « au début 2021 au plus tard » au motif que « son application immédiate (…) viendrait se heurter à l’exécution de contrats en cours ».
Actuellement, le « 39 39 », numéro d’entrée vers les services administratifs, est facturé 15 centimes d’euros la minute.

Rédaction Mieux Vivre avec AFP

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