Mot-clé : Litiges vacances

Les grèves vous poussent à annuler votre séjour, allez-vous être remboursé?

Transports, hôtel… : les voyageurs n'ont pas toujours conscience qu'annuler un séjour, faute de transport, peut coûter cher.

13/12/2019 07:11

Le voyagiste annule le séjour: pour le voyageur, il faut choisir entre indemnités et transaction

Un voyageur qui accepte un voyage de substitution proposé à la dernière minute dans des conditions avantageuses ne peut demander…

23/11/2019 11:45

Faillite de Thomas Cook: dans une agence à Paris, clients et salariés tremblent

Après l’annonce de la faillite du plus vieux voyagiste au monde, reportage dans une agence parisienne ou clients et salariés…

23/09/2019 18:50

Cette directive européenne qui protège les touristes de la faillite de Thomas Cook

Les touristes touchés par la faillite de Thomas Cook ont le droit européen pour eux. Voici ce à quoi ils…

23/09/2019 16:23

Thomas Cook France: quel sort pour les près de 10.000 clients actuellement en vacances ?

Le plus ancien voyagiste en faillite a mis en place des mesures pour accompagner les vacanciers dans cette situation jamais…

23/09/2019 14:38

Au restaurant, peut-on vous facturer une carafe d’eau ?

Un restaurateur veut vous facturer une carafe d’eau du robinet. Le patron prétend que la loi l’y autorise. Est-il dans…

19/09/2019 22:00

Si votre prochaine location de vacances se révèle être non conforme à l’annonce, voici comment vous défendre

Le descriptif de la maison que vous envisagez de louer sur un site Internet pour vos vacances de fin septembre…

04/09/2019 21:20

Forfaits touristiques: ce qu’il faut savoir avant de réserver vos vacances

Si vous envisagez de futures vacances clé en main, voici ce à quoi il faut faire attention avant, pendant et…

09/08/2019 19:14

Trouver le bon billet de train? Les nerfs des voyageurs à rude épreuve

Depuis des mois, les syndicats protestent contre les suppressions d'effectifs de vente, les fermetures de guichets en gare et de…

13/07/2019 12:33

Airbnb obligé à devenir plus transparent sur ses offres

Sous pression de l'UE, Airbnb clarifie la présentation des offres aux consommateurs, notamment le prix total des hébergements.

11/07/2019 17:10