Opérateur mobile

L’Arcep a publié son bilan de l’année 2019. Le gendarme des télécoms a reçu 24 000 alertes de la part de consommateurs.

Selon les résultats de l’enquête annuelle publiée ce mardi 22 octobre par l’Arcep, la qualité de service est meilleure chez Orange, qui conserve la tête du classement des opérateurs mobiles.

Derrière Mezabo.fr se cache un binôme d’entrepreneurs roubaisiens. Amis dans la vie, ils sont devenus collègues et aident les consommateurs à réaliser des économies en étant à l’affût des meilleures offres en matière de forfaits internet et mobile, explique actu.fr. Pour faire baisser la note, Rémi Cordonnier et Paul Brigaudeau ont associé deux services. Le […]

Les quatre opérateurs de téléphonie mobile ont obtenu de l’Etat en 2018 un deal concernant les fréquences à condition de résorber les zones blanches, ces endroits où l’on capte mal. Un an et demi plus tard, l’Arcep tape du poing sur la table.

Un client d’une société de téléphonie mobile a des difficultés pour passer et recevoir des appels dans le cadre de son abonnement. L’opérateur lui répond qu’elles sont liées au téléphone, incompatible avec le forfait choisi, celui-ci fonctionnant en 3G. Le client demande la résolution du contrat, au motif que l’opérateur a manqué à ses obligations […]