Voyages non remboursés : les saisines du médiateur du tourisme ont bondi de 111% en 2020
Le médiateur du tourisme a reçu 18.332 demandes de médiation en 2020, soit deux fois plus qu’en 2019. Elles étaient majoritairement liées à la difficulté, pour les consommateurs, de se faire rembourser des prestations annulées en raison de la pandémie de Covid-19.
