Grève: la SNCF assure avoir la capacité de transporter ce week-end tous les passagers ayant un billet TGV

La SNCF aura la capacité de transporter ce week-end tous les passagers ayant déjà réservé un billet dans les TGV pour le départ des congés de Noël, mais avec des changements d’horaires voire d’itinéraire dans la moitié des cas, a assuré mardi la directrice générale de Voyages SNCF, Rachel Picard.

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La SNCF va offrir plus de 850.000 sièges alors qu’elle a 850.000 réservations sur le week-end, a-t-elle résumé. Quelque 53% des passagers ayant déjà réservé un billet de TGV auront leur train confirmé et 15% seront replacés dans un train partant le même jour, a expliqué Mme Picard devant des journalistes.

Changement de billet ou d’itinéraire pour plus d’un tiers

La situation est plus compliquée pour les 32% restants: « entre 20% et 25% » pourront échanger eux-mêmes, « sans frais, gratuitement », leur billet pour une réservation le même jour et vers la même destination, a-t-elle détaillé. Les autres devront changer d’itinéraire, notamment si leur destination impose une correspondance.

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Dans les deux cas, ils seront en concurrence avec les gens qui n’avaient pas encore de billet et qui en cherchent un à la dernière minute. Mme Picard ne s’est pas exprimée sur le reste des vacances.

Rédaction Mieux Vivre avec AFP

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