Coronavirus : la SNCF propose reports et annulations sans frais
Pour s’adapter aux contraintes liées à la propagation du coronavirus, la SNCF a décidé de rendre gratuits les frais d’échange et de remboursements des billets.
Les voyageurs décidant de reporter ou d’annuler leur déplacement en TGV ou en train Intercités pourront le faire « sans frais d’échange et de remboursement » jusqu’au 30 avril en raison de l’épidémie de coronavirus, a annoncé la SNCF.
« Pour les voyages jusqu’au 30 avril 2020, SNCF a pris la décision de rendre gratuits les frais d’échanges et de remboursements des billets TGV INOUI, OUIGO et Intercités » jusqu’au départ du train, affirme la compagnie dans un communiqué. La mesure s’applique également aux TER en correspondance.
La SNCF entend ainsi s’adapter « à cette période difficile liée à la propagation du Covid-19, qui génère un sentiment d’incertitude dans les projets de déplacement des Français et des touristes étrangers » et « permettre à chacun de préparer sereinement ses déplacements, avec l’assurance de pouvoir reporter ou d’annuler leurs voyages sans frais ».
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Tous les trains TGV et Incercités font l’objet d’un « nettoyage quotidien renforcé et minutieux depuis plusieurs jours déjà, afin d’éliminer au maximum les risques de contamination », rappelle-t-elle par ailleurs.