Entreprises : 7 % des actifs sont touchés par l’illettrisme

En l’espace de vingt ans, le nombre de personnes illettrées en France a diminué mais il reste encore élevé. Au total, 2,5 millions d’individus sont sortis du système éducatif en France sans en maîtriser les bases. Cela correspond à 7 % de la population âgée de 18 à 65 ans, selon l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI), précise Le Figaro.

Des grands groupes comme L’Oréal, TF1 ou le Crédit Agricole, mobilisées auprès de l’association #Stopillettrisme, cherchent à sensibiliser leurs prestataires de services à cette cause dans leurs appels d’offres. Les sous-traitants doivent s’engager à agir en faisant suivre à leur personnel, sur leur temps de travail, un programme spécifique, à raison de deux fois trois heures de formation hebdomadaire pendant un an. « Le repérage se fait sur la confiance, sans outil pour passer un test. Généralement, il y a toujours un manager qui sait. Nous lui indiquons les bons mots à employer car il ne s’agit pas de dénoncer, mais d’accompagner la personne pour qu’elle puisse évoluer professionnellement », précise Samira Djouadi, déléguée générale de la fondation TF1 et présidente de #Stopillettrisme.

En France, l’illettrisme numérique touche 12 millions de personnes

Les grandes entreprises partenaires, elles, détachent des collaborateurs volontaires une heure chaque semaine, pour devenir tuteur. « Quand l’entreprise s’empare de ce type de sujets sociétaux et le met en lumière, on en voit les bienfaits. Elle a un vrai rôle à jouer en matière d’illettrisme, qui n’est pas une maladie, mais un handicap dans le déroulement d’une vie », explique Samira Djouadi.

Afin que les stagiaires soient préparés du mieux possible, #Stopillettrisme intègre de plus en plus un apprentissage des outils numériques. « Dans certains métiers, les instructions sont données via une tablette. C’est notamment le cas dans les aéroports où les employés doivent se déplacer d’un hall à un autre. L’information doit être rapide et fluide pour effectuer le travail. Afin que nos bénéficiaires ne refusent pas un poste à cause de cela, nous adaptons le contenu de nos formations à leurs métiers en utilisant les termes dont ils ont besoin », souligne la présidente de #Stopillettrisme.

Selon l’Insee, en 2019, 17 % de la population française souffrait d’illectronisme, ou illettrisme numérique, soit 12 millions de personnes. Dans le détail, une personne sur quatre a des difficultés pour s’informer et une sur cinq est dans l’incapacité de communiquer via internet.