En plein confinement, La Poste priorise le versement des prestations sociales
Malgré un service minimum dans la distribution du courrier, La Poste privilégie ses clients de la Banque Postale. Les bénéficiaires des minima sociaux pourront retirer leurs allocations la semaine du 6 au 10 avril dans les bureaux de poste.
La Poste a décidé de donner la priorité aux foyers bénéficiaires de prestations sociales, en pleine période de confinement : plus d’1,5 millions d’entre eux viennent retirer leurs allocations en espèces chaque mois. Dès le lundi 6 avril, 1850 bureaux de l’opérateur postal seront ouverts en métropole et outremer pour ces clients spécifiques, a indiqué le groupe dans un communiqué.
Un défi pour le groupe : assurer la sécurité des clients et des agents, en pleine épidémie de coronavirus. Les prestations sociales, comme la prime d’activité ou encore l’allocation logement, sont versées en début de mois, ce qui risque de provoquer de longues files d’attente aux guichets, alors que le nombre de personnes contaminées augmente en France. Un responsable du groupe a précisé au journal Le Monde que « tout sera prêt lundi ». « Nous livrons des plaques de plexiglas dans tous nos bureaux, des barrières pour fabriquer des files d’attente, et nous préparons le marquage au sol à l’intérieur et à l’extérieur » a-t-il ajouté. Des agents de sécurité seront présents au maximum.
Les allocataires pourront retirer leurs espèces dès le 4 avril
Le communiqué de La Poste précise que les bénéficiaires des minima sociaux disposant de cartes bancaires auront accès aux distributeurs automatiques dès le samedi 4 avril mais que les bureaux de poste n’ouvriront qu’à partir du 6 avril. D’autres opérateurs ont décidé d’adapter leur dispositif, à l’image des caisses d’allocations familiales (CAF) qui ont avancé le versement des prestations à cette date- là pour éviter un afflux soudain de bénéficiaires.
Pour les allocataires dont les cartes sont plafonnées, la Banque Postale indique dans son communiqué qu’elle relèvera le plafond pour qu’ils puissent retirer « jusqu’à 1 500 euros, si la somme est disponible sur le compte ». Les services disponibles pour la semaine des prestations sociales seront accessibles à cette adresse.
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Les relais « poste commerçants » complètent le dispositif
Les commerçants et mairies qui offrent des services de poste pourront également répondre aux besoins des clients. Cela concerne les bénéficiaires éloignés d’un bureau postal. En tout, La Poste mobilise plus de 20 000 salariés sur cette période. Par ailleurs, les services essentiels, comme le portage des repas aux seniors ou encore de produits sanitaires et de médicaments, sont maintenus.