Orange reste le meilleur opérateur mobile

Selon les résultats de l’enquête annuelle publiée ce mardi 22 octobre par l’Arcep, la qualité de service est meilleure chez Orange, qui conserve la tête du classement des opérateurs mobiles.

Si le classement reste le même, il cache une vraie amélioration de la situation générale. Crédit: iStock.

Pour la neuvième année consécutive, Orange est sacré meilleur réseau de France par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep). Ce classement a été créé il y a vingt-et-un ans selon Les Échos. « Bouygues Telecom tend à s’affirmer comme deuxième opérateur de qualité », précise le régulateur. Il souligne également que SFR progresse et Free s’améliore fortement et insiste sur l’existence de différences locales importantes.

Plus le maillage est dense, meilleure est la qualité du réseau

L’Arcep explique par une raison structurelle l’immobilité du classement : la différence du nombre d’antennes en service. Et, c’est logique, plus le maillage est dense, meilleure est la qualité du réseau. Free, qui a débuté dans le mobile vingt ans après ses grands concurrents, reste logiquement encore en retard, mais progresse.

Pour preuve, l’opérateur compte 2 200 antennes 4G de plus qu’en 2018. Proportionnellement, c’est deux fois plus que Bouygues Telecom ou SFR et autant qu’Orange (3 000). Ce dernier est ainsi le premier fournisseur à passer la barre des 20 000 antennes.

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Une amélioration de la situation générale

Si le classement reste le même, il cache une vraie amélioration de la situation générale. C’est particulièrement flagrant pour l’Internet mobile, qui « s’améliore de façon significative pour tous les opérateurs, et ce dans toutes les zones : rurales, intermédiaires et denses ». Et même dans le métro parisien.

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