Voyage
Dans une ordonnance datée du 17 juillet, le Conseil d’Etat a rejeté le recours des associations de défense des consommateurs UFC Que Choisir et CLCV contre l’ordonnance qui autorise les voyagistes à proposer un avoir, et non un remboursement, aux clients dont le séjour a été annulé en raison de la pandémie de coronavirus.
Selon le directeur général de l’Association internationale du transport aérien (IATA), Alexandre de Juniac, les compagnies aériennes, dont les trésoreries sont totalement asséchées, demandent « à genoux » à leurs clients d’accepter des avoirs plutôt que d’exiger des remboursements. Une position qui va à l’encontre des demandes des associations de défense des consommateurs et de Bruxelles.
Le règlement européen sur les passagers aériens n’est toujours pas respecté. Alors que la Commission européenne ouvre une procédure d’infraction à l’encontre de la France, l’association CLCV menace de saisir le Conseil d’Etat.
